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Geschäftszeiten Kundenservice
Montag - Freitag, 7am – 4pm Pacific Standard Time (Außer an Feiertagen)

Kundenservice Kontaktinfos
Telefon: +1-949-472-2772
Skype: sonnet.support
Email: support@sonnettech.com

Bitte kommunizieren Sie mit dem Kundenservice in englischer Sprache. Emails werden normalerweise innerhalb von 24h während den normalen amerikanischen Geschäftszeiten beantwortet.

Sonnet Technologies
8 Autry Irvine, California 92618-2708
Fon: 1-949-587-3500
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Die Zentrale von Sonnet ist in Irvine, Kalifornien mit lokalen Niederlassungen in Atlanta, Georgia, Europa und Asien.

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Service-Anfrage und Support

Sonnet stellt seine Produkte mit großer Sorgfalt her. Bevor diese auf den Markt kommen, werden Sie ausgiebig getestet und geprüft.

Sollten Sie dennoch einmal technische Hilfe benötigen oder gar ein defektes Produkt haben, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren Fachhändler. Über Ihren Partner läuft in der Regel auch die Garantieabwicklung. In den „Technischen Spezifikationen“ der einzelnen Produkte finden Sie Angaben über die Garantiezeiten. Unter „Support“ stehen Ihnen die aktuellen Treiber, Handbücher, FAQs und Kompatibilitätslisten zur Verfügung (in englischer Sprache).

Selbstverständlich steht es Ihnen frei, den Sonnet-Support auch direkt bei Fragen und Problemen zu kontaktieren. Diesen erreichen Sie unter der folgenden E-Mail-Adresse: support@sonnettech.com

Bitte verfassen Sie Ihre Anfrage in englischer Sprache, da Sie direkt mit dem Hersteller in den USA in Kontakt treten. Um Ihr Problem schnell lösen zu können, hilft es sehr, wenn Sie so gut wie möglich Ihre angeschlossene Hardware und das Problem beschreiben. Wenn Sie einen Mac verwenden, senden Sie bitte ebenfalls einen Systembericht mit. Dieser gibt Informationen über die verwendete Hardware, Software und Treiber. Diesen können Sie mit Hilfe des Programms „Systeminformation“ unter „Programme/Dienstprogramme“ erstellen.

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